consumer

Bergabunglah dengan tim kami di Beyondtech di Jakarta Barat sebagai Consumer. Di sini, Anda akan berkolaborasi dengan tim Monitoring untuk memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan aman. Dengan jam kerja yang terbagi ke dalam tiga (3) shift, kami menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam berbagai aspek operasional bank. Kami mencari individu yang bersemangat untuk bekerja secara penuh di kantor (WFO) dan siap untuk menghadapi tantangan yang menarik di dunia perbankan.

Beyondtech adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami mengutamakan inovasi dan integritas dalam setiap langkah yang kami ambil. Sebagai Consumer, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga reputasi kami. Dengan menggunakan sistem kami yang canggih, Anda akan memiliki akses ke berbagai alat dan perangkat lunak yang memudahkan pekerjaan Anda.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memantau transaksi, memberikan solusi kepada pelanggan, dan memastikan semua proses berjalan dengan baik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memantau transaksi pelanggan secara real-time melalui sistem kami.
• Memberikan solusi kepada pelanggan yang mengalami masalah dengan transaksi.
• Membantu pelanggan dalam proses pengaduan dan resolusi masalah.
• Memastikan semua transaksi berjalan sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku.
• Melaporkan setiap insiden atau ketidaksesuaian kepada tim Monitoring.
• Membantu dalam pelatihan dan dukungan kepada rekan kerja baru.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga reputasi perusahaan.
• Bekerja secara efektif dalam tim dengan tiga shift yang berbeda.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa di industri perbankan atau layanan pelanggan.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memahami dasar-dasar perbankan dan sistem transaksi.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan dapat beradaptasi dengan berbagai situasi.
• Memiliki kemampuan menggunakan sistem kami seperti Core Banking System, CRM, dan lainnya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait