物流客服专员（Customer Service Logistics）

Private Advertiser · 📍 Jakarta Utara, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 10.000.000 – Rp 13.000.000 per month

Kami sedang mencari seorang 物流客服专员 yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman layanan yang luar biasa. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan memastikan pengiriman yang tepat waktu.

Perusahaan kami adalah salah satu pemain utama dalam industri logistik di Indonesia, dan kami sedang mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan pemecahan masalah, dan dedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.

Jika Anda adalah seorang profesional yang ingin berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
  • Memproses pesanan dan memastikan informasi yang akurat.
  • Memantau status pengiriman dan memberikan pembaruan kepada pelanggan.
  • Mengkoordinasikan dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Mengikuti dan menerapkan prosedur perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.
  • Mengelola data pelanggan dan memastikan informasi yang akurat.
  • Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam peran layanan pelanggan atau logistik.
  • Penguasaan bahasa Indonesia dan Mandarin sangat diharapkan.
  • Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan pemecahan masalah dan berpikir kritis.
  • Dedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
  • Pengalaman dengan sistem manajemen pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.
  • Berpengalaman dengan perangkat lunak logistik adalah nilai tambah.
  • Memiliki sertifikasi dalam bidang logistik atau manajemen pelanggan adalah nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPemecahan MasalahManajemen PelangganLogistikBahasa IndonesiaBahasa Mandarin
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait